Política de Envíos

Envíos nacionales

  • Los envíos se realizan a través de las transportadoras Interrapidisimo o Envía, a elección de LA EMPRESA.

  • EL CLIENTE asumirá el costo de envío, pagadero al momento de la compra. No hay envíos gratis.

Tiempos:

  • Compras por EL SITIO WEB: despacho en 3-4 días hábiles.

  • Compras por WhatsApp o Instagram: despacho el mismo día si se confirma antes de las 12:00 p.m.

  • Entrega en Medellín: mismo día para compras confirmadas antes de las 12:00 p.m.

  • Entrega nacional: 4-8 días hábiles según la ciudad. 

Esto es una estimación referencial que no representa una responsabilidad por parte de la EMPRESA. 

  • LA EMPRESA no se responsabiliza por retrasos debido a fuerza mayor, desastres naturales o alteraciones del orden público.

  • Si el paquete no se entrega por ausencia o dirección errónea, EL CLIENTE asumirá el costo de un nuevo envío.

  • Los tiempos y costos de envío pueden variar en fechas de alta demanda (Black Friday, Navidad, etc.) o por fuerza mayor.

  • LA EMPRESA no asumirá responsabilidad por pérdidas, daños, hurtos o averías que se presenten sobre los envíos o paquetería. 


  • Cualquier reclamación deberá hacerse directamente a la empresa de envío, siempre y cuando el cliente haya adquirido previamente el seguro correspondiente. En caso contrario, el cliente reconoce y acepta que LA EMPRESA esta exonerada de cualquier obligación de indemnización o compensación.


  • La adquisición del seguro para la paquetería es voluntaria. En caso de compras realizadas por medios diferentes a la página web, es deber del cliente informar en el momento de la compra si desea adicionar el seguro.



PROMOCIONES

Las promociones se anunciarán a través del SITIO WEB u otros canales como WhatsApp, Instagram o cualquier otro medio dispuesto por LA EMPRESA para estos fines, especificando que no se aceptan cambios ni devoluciones. Las condiciones específicas (fechas, productos, cantidades) se detallan al momento del lanzamiento. Las promociones podrán diferir de otros canales.

CANALES DE ATENCIÓN AL CLIENTE

  • Canales principales: Correo electrónico (noonssport@gmail.com), líneas de WhatsApp (+57 3024461164 - 3118352064), Instagram (https://www.instagram.com/noonssportwear/?hl=en) 

  • Horarios: lunes a miércoles de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., jueves y viernes de 10:00 a.m. a 6:00 p.m., sábado de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todas las marcas, logos, diseños y contenidos de EL SITIO WEB, WhatsApp e Instagram son propiedad exclusiva de LA EMPRESA. Queda prohibida su reproducción, modificación o uso sin autorización escrita. EL CLIENTE recibe una licencia personal, intransferible y no exclusiva para usar EL SITIO WEB.


VIGENCIA

Estos TyC rigen desde el 15 de enero de 2025. LA EMPRESA puede modificar estos TyC en cualquier momento, bajo el principio de autonomía de la voluntad. Los cambios serán efectivos al publicarse en www.noonssport.com, y EL CLIENTE debe revisar periódicamente las actualizaciones.

Estos TyC se rigen por las leyes colombianas. Cualquier controversia se resolverá conforme a la normativa vigente.